社論--手機延壽救地球

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美國蘋果公司訂九月十日發表新手機系列產品。美國有線電視新聞網（CNN）連刊兩則訊息，指出消費者持用原手機時間變長；中美貿易戰，使蘋果機在大陸銷售減速，近幾季的總銷量衰退。另則訊息報導蘋果放寬了授權維修限制，只要雇用蘋果認證的技術員，就能得到母公司的訓練、診斷、工具與零件，方便消費者修舊機延壽使用。

電子科技公司的生意經，一向是快速改版、縮短產品生命周期，以刺激銷量；舊品還燙手，僅微調的新品已擠眉弄眼，勾引買家。這種消費至上主義，耗費大量資源。英國媒體今年就連發警訊，《獨立報》指出，用於製造手機的稀土等元素正迅速枯竭，應避免頻繁換新手機。英國廣播公司報導，逾半英國家庭持有至少一件，百分之四十五的住家有多達五件沒在使用的電子產品，多數受訪者少有打算把這些舊裝置交付回收。

一支智慧手機約需三十種稀有金屬，加上銅、金等，都是地球的有限資源；稀土一百年內可能開採淨盡，企業和政府若不重視從電子舊品中回收金屬再利用，消費者若不延壽舊機，推遲換機時間，終將迎來無以為繼的枯竭。

台灣有很多企業主營智慧機代工業務，或是蘋果等手機的零件供應商，多融入消費至上的思潮。過去十年，手機既是通訊工具，又像時尚產品，消費者追逐新機，不僅嘗鮮，也反映高檔消費力，俾在同儕中製造話題。此類心理助長了智慧機爆量成長，也造成巨量堪用品遭棄用封存的浪費現象。

近期消費風向稍變。美國有些州動議立法保障消費者維修產品的權利（Right to repair），輿論也批評科技公司所設維修門檻不便民。台灣街頭已出現許多手機醫師、專修手機、更換各種電池的市招。中高齡智慧機使用者多有惜物惜福的觀念，並不在意創新與多功能產品，寧取已習慣的舊機；所以維修舊機市場變得生意興隆。

台灣政府與跨國品牌代理商似仍未見及此。如品牌手機門市專櫃只賣不修，消費者持舊機問診，會被引導去另一特定門店檢修，所得結論常是原廠已停產相關零件、電池。品牌商熱衷推銷修舊不如換新概念，常冷淡對待修舊客戶，設定官式套話，不鼓勵消費者維修延用。

市況現實則是街頭維修舊機的工程師，儘管未獲原品牌商認證，卻能診斷故障原因、上網查詢零件目錄、確認有料才開價；他們會體諒持用手機者擔心斷訊誤事的心情，多能隨到隨修，有些簡單的操作如換電池，短時間即交機，且具專業水平。

台灣電子通訊產業培養了很多人才，街頭林立的舊機維修店兼營回收舊機、二手機交易等業務，執行手機延壽工作；他們配合客戶作息，從中午開店，通常營業至晚間十時；賺得雖比品牌商少，服務卻不輸品牌建制單位。從惜物愛地球的宏觀面看，他們是功臣。

保護環境愛惜地球資源是人類共同義務，政府不只要做好回收資源工作；更應提倡永續消費觀念；解構維修不如換新等話術，輔導、善用既成的通路與人才。