社論--遠距上班成為新常態

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新冠病毒疫情衝擊下，許多國家仍持續封城鎖國，迫使眾多工作人口在家上班，使得遠距上班愈來愈普遍。疫情過後，遠距上班將成為新常態。不過，不同國家與文化，企業員工對遠距上班的接受度不同，也引發數位治理問題，有待進一步突破。

歐美各國新一波疫情再起，確診與死亡病例數激增，為保持社交距離，許多非民生必要的營業場所多勒令停業，遠距上班為大勢所趨。其實在家工作並非新趨勢，台灣在一九七○年代，許多人家裡的客廳即工廠，家中成員老老少少利用閒暇時間做簡易加工品，如耶誕燈泡、玩具、項鍊、梳子等，賺取外匯，貼補家用，也催生台灣中小企業的活力。

工業革命之前，許多人早就在家工作，婦女在家縫製衣服、在農場擠牛奶等。《經濟學人》指出，在新冠病毒疫情衝擊下，由於各種視訊軟體科技進步，企業透過視訊開會，員工可以在家遠距上班，但數百年前，人們早就在家工作。工業革命之後，工廠形式興起，工人集中在工廠工作，提升效率與產能；十九世紀時工廠初起，英國紡織工人曾經抗拒到工廠上班，害怕機器搶走原來的工作機會。

新冠病毒疫情影響下，美國許多企業宣布員工可以在家上班，企業省下大筆辦公空間耗用的成本。軟體業巨擘臉書則表示，未來五到十年之內，允許五成的員工可在家上班。我國工研院規畫遠距上班新措施，讓上班地點彈性化，同仁可以提出申請，節省通勤時間，提升工作效率，並且吸引優秀人才，還可以節能減碳，一舉數得。

工研院長劉文雄表示，施行遠距上班，讓同仁有彈性上班的選擇，但許多配套措施必須要做好，包括強化網路基礎設施、提升資安防護及公安問題，員工在家上班，若發生意外而受傷，屆時的職災認定問題，更要事先規範好。員工在家上班，大家缺乏面對面的互動，主管要加強數位的管理技巧。

遠距上班雖然帶來許多便利，節省上下班交通時間，但各國文化不同，員工對遠距上班的需求也不同。以趨勢科技為例，該公司在歐美的員工均採遠距上班，但亞洲各國因文化與習慣差異，例如房子空間小，在家上班缺乏適當的工作空間，反而引發員工的抱怨。以日本為例，公司採取彈性折衷方式，在東京附近郊區設置分散的小型辦公室，員工可以自行選擇較近地點上班。因此，疫情過後，亞洲各國在家上班的比例，不會像歐美那麼高。

疫情期間，跨國企業執行長透過視訊召開會議，不必風塵僕僕搭飛機到各國巡訪，節省許多時間成本，但如何透過視訊會議凝聚各方共識，困難度高，成為企業的數位治理問題。以趨勢科技為例，透過每兩周舉行「超級星期三」大會，全球七千名員工可以同時上線開會，針對一項主題進行討論，經過多次的溝通與磨合，逐漸凝聚共識。可以預見疫情過後，隨著新科技不斷進步，能夠掌握新科技且做好數位治理的企業，將成為贏家。